为保证招生办工作规范化、程序化、特制定以下制度：　

1. 招生办工作内容

   　1、制定“招生人员管理制度”。

   　2、预算招生经费（包括差旅费、招待费、宣传费、印刷资料费等）。

   　3、制作印刷招生宣传资料及招生简章，办理招生工作有关手续，负责招生媒体宣传工作。

   　4、掌握招生工作进展情况，指导各招生点的招生工作，汇总招生工作情况并及时上报主管领导。

   5、结算招生费用，并写出年度招生工作总结。

    

2. 招生办内勤工作制度

   　1、接待来访的学生、家长，及时接听学生咨询及其他部门的来电，并认真做好登记，对于来电中需要解决的问题要及时通知相关部门并记录。

   　2、对新生资料要及时进行电脑分类录入，对需办理录取手续的按要求做好清理和统计。

   3、负责做好新生报名、及新生咨询登记工作。

   　4、对上级下发的文件、资料要分类管理，提交有关人员传阅后归档。

   5、根据招生人员的需求，将招生宣传及其他资料整理好后交到所需人员手中，为招生做好后勤服务。

   6、在招办主任领导下动员、组织学院师生参与招生工作。

   7、认真履行招生期间的值班工作，接待新生并组织参观介绍学院。

   8、保持和维护办公室的整洁，做到文明办公。

   9、完成领导交办的其他工作。

    

3. 办公室管理制度

   　1、办公室工作人员必须自觉遵守各项规章制度，按时上、下班。

   　2、在岗时间坚守工作岗位，不得随意串岗和擅自离职。

   　3、办公室内必须着装整洁，不得穿奇装异服。

   　4、在工作过程中必须讲文明，礼貌待人，讲普通话。

   　5、办公室工作时间严禁大声喧哗，嬉戏，不得聚众闲聊。

   　6、所有工作人员必须按时完成上级分配的各项工作。

   7、爱护公物，严禁私用。

   　8、办公室必须保持整洁。

   　9、办公室内严禁吸烟。

    

4. 办公室接待制度

   　1、接待人员需注意衣着整洁、仪表大方、言谈得当、礼节到位。

   　2、说话时要语句清楚、语言文明、音量适度、礼貌称呼、态度亲切诚恳热情、使用普通话。

   3、约定时间接待客人，要严格守时，若遇紧急情况难以准时，应事先通知对方。

   　4、客人进门要起立迎接，安排就座。

   　5、接待客人时应主动、热情、大方，客人到办公室就座后，应主动倒水招待。

   　6、同客人交谈时，应正视对方。

   7、送客告别时，应起立道别并送到门口或楼梯口，或握手告别。

    

5. 办公室请假制度

   　1、职工请病假、事假一天，由办公室负责人批准，然后交于院办公室。

   　2、职工请病假、事假两天，由部门负责人批准，然后交于院办公室。

   　3、职工请病假、事假三天或三天以上，须经院长批准，然后交院办公室。

    

6. 招生办培训制度

   　（一）培训纪律

   1、准时参加培训，不迟到、不早退。

   2、不得在会场上喧哗、吸烟。

   3、培训过程认真听讲，积极配合培训老师工作及其考核。

   4、培训期间不得无故请假。

   　　违反以上规定者，处以警告处分，旷工两天以上者，视为自动离职。

   　（二）考核制度

   　  1、招办全体成员必须接受培训部的每次考核。

   　  2、招办人员每次通过考核后，方可进入下一环节培训。

   3、所有培训考核合格后方可上岗。

    

   违反以上制度者，根据实际情况推迟上岗或者调离岗位。